ヤクルト販売会社のコンサルティング・ヤクルトレディの定着なら

合同会社 Upbeat Consulting Japan

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全国のセンターマネジャーが販売会社や支店の垣根を超えて、オンライン上で共に学び合い高め合っていくオンラインサービスです。サブスク型（月額定期料金）で加入いただくことで、貴社のセンターマネジャーが下記の学習や座談会、面談を活用できるようになります。

オンラインサービス立ち上げの背景

なぜ「Y-Terrace（テラス）」を立ち上げたのか

ヤクルトは長い歴史を持った数多くの販売会社が全国にあります。そして、各販売会社の現場には様々な状況の中でそれぞれの想いを持って努力しているセンターマネジャーが大勢います。そんなセンターマネジャーが販売会社や支店の垣根を超えて、共に学び相談し合い、チャレンジしていける環境を作れたら、もっとセンターマネジャーの仕事が楽しくなるだろうなと考えていました。

与えられた目標や施策を追いかけるだけでなく、自らが目指す理想に向かってみんなで考えてアイデアを出し合い、自ら仕掛けていく。それでこそセンターマネジャーとしての仕事のやりがいや面白さを感じられるのではないでしょうか。現に、うまくいっているセンターでは、センターマネジャーが中心になり、YLどうしたらお客様に喜んでもらえるか、使ってもらえるかをみんなで考えながらミーティングで話し合い実行し合っているものです。

大きく変わらないビジネスモデルだからこそ、みんなで知恵を出し合いながら現場で出たアイデアを実行し改善を重ねる。そんな取り組みとそれを実現するための環境がヤクルトには必要だと思います。

プレッシャーを抱えながら孤軍奮闘しているセンターマネジャーにこそ

もっと全国の仲間の存在を感じてほしい。
もっとオールヤクルトで戦いたい。
もっとセンターマネジャーの仕事を満喫してもらいたい。

そんな思いからこの「Y-Terrace」を立ち上げました。

〜　「Y-Terrace」が特に力を入れていきたいこと①　〜

新人のセンターマネジャーのサポート

多くの販売会社では、十分なマネジャー教育ができないままにセンター配属をせざるを得ない状況があります。またセンターマネジャーへの強い憧れややりがいを抱いてそのポジションを選んだのではなく、他に選択肢がなかったからというYLもいます。そんな新人センターマネジャーに早く仕事の面白さや充実感を感じてもらうために

・マネジャーとして何から取り組み始めたらいいのか
・センター（チーム）をまとめるにはどうしたらいいのか
・社員（組織人）としていい仕事をするためには何が必要なのか　etc

現場で戦う「武器」を新人センターマネジャーに持たせてあげたい。考え方のベースとなるものを持たせてあげたい。そのために、必要なコンテンツを配信していきます。

〜　「Y-Terrace」が特に力を入れていきたいこと②　〜

マネジャーに必要な対人スキル

センターマネジャーの悩みの多くは「人」に起因しているようです。

・どうしたらYLに動いてもらえるか
・ネガティブなYLに積極的になってほしい
・班長さんにもっと班員さんを引っ張ってほしい
・どうやって活動のモチベーションを維持したらいいか
・自分のモチベーションを上げる方法を知りたい　　etc

PCスキルや事務作業の効率的な進め方といった内容よりも、人に関わる悩みを解決していくためのヒントになるコンテンツをより多く質高く配信していきます。

〜　「Y-Terrace」が特に力を入れていきたいこと③　〜

積極的な「心（マインド）」の醸成

どんなに知識があっても、経験があっても、心が積極的に働いていなければ人は自ら行動することはできません。同時にそんな人が相手を動かせることもありません。消極的な心では本当に力を発揮することはできないものです。

Y-Terraceでは

・心を積極的にすることの価値や重要性
・喜びと感謝を感じながら仕事をすることの価値や重要性
・そのために必要な具体的な習慣の作り方

といった動画も配信していきます。真剣に実践していけば驚くほど仕事もプライベートも楽しく充実し、自分の望む成果を出せるようになることが体感できるはずです。

「Y-Terrace」の主なコンテンツ

マネジメント動画

毎月1本（15分程度）のマネジメント学習動画を配信。
・チームの作り方
・班長/YLの育成方法
・ミーティングのやり方
・採用/退職防止　etc

優れたCMの事例

全国の優れたCMに密着し、同行インタビューを通じて分析した動画を毎月1本配信。優れたCMは何をやっているのか？どこからやりはじめたのか？壁をどう乗り越えたのか？をわかりやすく紹介します

CMだけの座談会

毎月2回、オンラインでの座談会を開催。本サービスに加入いただいた販売会社のCMがオンライン上で集まり、ざっくばらんな雰囲気で互いの事例共有、悩み相談、仲間づくりをする場を設けます

個人対話

CMからの希望制で個人面談（1回50分程度）を実施。日頃のマネジメントの悩みを解決したい、ビジョンをはっきりさせたい、PDCAを回せるようになりたい、など一緒に考えてアクションを決めます

料金表

「Y-Terrace」（サブスク型）サービスの料金についてご案内いたします。

基本料金表

貴社受講マネジャーの人数	金額/月	助成金を活用した際の実質負担額/月
受講マネジャーの人数：51名以上	¥70,000	¥28,000
受講マネジャーの人数：31〜50名	¥60,000	¥24,000
受講マネジャーの人数：11〜30名	¥50,000	¥20,000
受講マネジャーの人数：10名以下	¥40,000	¥16,000

助成金の活用が可能なサブスク型サービスです。大企業で50%、中小企業で60%の助成金が受けられます。

よくあるご質問

ここではよくあるご質問をご紹介します。

PCの環境が整っていないけど大丈夫？

動画閲覧もオンライン座談会、面談もスマホで大丈夫です

PCの環境が整っていない、またはYLから見れる状況だとセンターマネジャーが集中して動画閲覧できないのではないかというケースもあるかと思います。「Y-Terrace」のコンテンツはスマホからでも利用可能です。実際、ある販売会社のセンターマネジャーはご自身の車の中からスマホで接続してオンラインのセミナーを聞いていただいていました。

自社のセンターマネジャーが自ら動画を見るか心配？

貴社の状況に合わせた運用開始をお手伝いします

・最初の１回はライブ配信型で全センターマネジャーが一斉に見れるようにしたい
・見終わった後はリーダーとディスカッションできるようにしたい
・動画から何を得られたか、何を実行に繋げるかを明確にさせてあげたい

など貴社のご要望とイメージを聞かせていただき、できる範囲で臨機応変にサポートさせていただきます。センターマネジャーが自分で動画を見て実践するという習慣がつくまでは、複数人（または全センターマネジャー）が一緒に動画を見て学ぶというスタイをお勧めします。貴社の状況をお伺いし、「どうすればこの学びの場を有効活用できるか」を一緒に考えていきます。