弊社が選ばれる理由についてご紹介します。これまで支援した(また現在一緒に取り組んでいる)皆様から実際におっしゃっていただけることを3つ挙げさせて頂きます。
現在も4支店、3販売会社にて研修・コンサルティングを実施させていただいています。
取り組みの際には必ず現場ヒアリングや現場視察を実施し、各現場ごとの現状を把握した上で支援をさせて頂きます。
・月に1回の会議参加や勉強会の実施
・1on1ミーティング
・お客様先への同行や提案作成
・YL育成同行や設店活動
など皆さんと一緒に活動することで現場を学んでいます。
「どこまでヤクルトのことを知ってるんですか!?」
「私よりも社員の配属先を覚えてますね」
など驚かれることも少なくありません。
机上の論理ではなく、現場で実践できることを噛み砕いて分かりやすく提供すると同時に、一緒に汗をかいて成果を追求していきたいと考えています。
どんなケースも、常に相談しながら一緒に実施内容を作り込んでいます。
私が最も好きな時間はお客様と対等の立場で一緒にアイデアを出し合っている瞬間です。互いのアイデアをぶつけ合いながら、そのプロセスを通じてさらによい解決策を導き出していく瞬間の緊張感やプレッシャー、そして解決策が生まれた時の喜びは何物にも変えられません。
「ちょっと相談があるんですけど、お時間取れますか」
「深澤さん、ぜひアイデアをお借りしたいんですけど」
とご相談いただくことも多くなってきました。
弊社のサービスの押し付けではなく、お客様と共に考え新しいものを作り出していくお打ち合わせを大切にしています。
あるマネジャーは、研修内容を実践することで低迷していたYLをセンター1位に育て上げました。
また、支店さまにおいては退店防止の支援をさせていただき、数年ぶりに離職率を下げることができました。
ある女性リーダーは、1年間の研修報告の際に「1年前とは全く違う画期ある意欲的なチームに生まれ変わることができました」と報告してくれました。
全てのケースで驚くような現場成果を出せているわけではありません。研修時の社員の反応は良かったけど、現場ではなかなか変わらないという言葉をいただくこともまだあります。
それでも、皆さんならできることを、やりたいと思えるようにお伝えし、一緒に現場で成果を出していくために日々もがいています。